Yêu cầu xoá dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 14/09/2026

Trang này dành cho người dùng ứng dụng và website Tìm Giá Tốt muốn xoá tài khoản cùng dữ liệu cá nhân. Bạn không cần cài ứng dụng và không cần đăng nhập để đọc trang này hoặc gửi yêu cầu.

Cách 1 — Tự xoá trong ứng dụng (nhanh nhất)

Mở ứng dụng → Hồ sơ → Xoá tài khoản. Thao tác có hiệu lực ngay và không thể hoàn tác. Sau khi xoá, bạn vẫn tiếp tục dùng ứng dụng ở chế độ ẩn danh.

Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập được, gửi email tới lienhe@timgiatot.com.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”, kèm địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký. Chúng tôi xác minh và xử lý trong thời hạn luật định, và sẽ báo lại khi hoàn tất.

Nếu bạn chưa từng tạo tài khoản, dữ liệu duy nhất gắn với bạn là mã thiết bị ẩn danh do ứng dụng tự sinh. Gỡ ứng dụng là mã đó không còn được dùng nữa; nêu rõ trong email nếu bạn muốn chúng tôi xoá cả các bản ghi gắn với mã thiết bị.

Chúng tôi xoá những gì

Địa chỉ email (và số điện thoại nếu tài khoản của bạn có) cùng mật khẩu đã băm
Mã xác thực đã gửi cho bạn
Danh sách yêu thích và các mục theo dõi giá
Cảnh báo theo từ khoá bạn đã đặt
Từ khoá tìm kiếm và link sản phẩm bạn đã gửi, gắn với thiết bị của bạn
Mã thiết bị nhận thông báo đẩy
Nội dung góp ý bạn đã gửi, kèm email bạn tự điền trong biểu mẫu (nếu có)

Chúng tôi giữ lại những gì, và vì sao

Bản ghi lượt bấm sang nơi bán — chỉ gồm mã lượt bấm, mã sản phẩm và thời điểm, không chứa email, số điện thoại hay mã thiết bị của bạn sau khi xoá tài khoản. Các sàn dùng mã này để đối soát hoa hồng theo thời hạn riêng của họ; xoá sớm hơn thì chúng tôi không đối chiếu được đơn hàng đã phát sinh.
Số liệu thống kê tổng hợp — ví dụ “tuần này có bao nhiêu lượt tìm điện thoại”. Đây là con số đếm, không quy ngược về bất kỳ ai.

Dữ liệu tự xoá theo thời hạn, không cần bạn yêu cầu

Ảnh bạn tải lên để tìm sản phẩm: xoá sau 30 ngày. Việc này do một tác vụ tự động thực hiện hằng tuần.
Từ khoá tìm không ra kết quả: gỡ mã thiết bị sau 30 ngày — nội dung tìm kiếm còn lại không gắn với thiết bị nào.
Sự kiện sử dụng ứng dụng: ẩn danh sau 90 ngày — mã thiết bị và mã người dùng bị gỡ khỏi bản ghi.

Câu hỏi thường gặp

Xoá tài khoản có mất tiền hoàn lại đã ghi nhận không? Chương trình hoàn tiền hiện đang tạm ngưng. Nếu bạn có số dư đã ghi nhận, hãy nêu trong email trước khi xoá để chúng tôi xử lý.

Tôi muốn xem dữ liệu của mình trước khi xoá? Gửi yêu cầu tới cùng địa chỉ email trên; theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025 bạn có quyền xem, chỉnh sửa và rút lại sự đồng ý, không chỉ quyền xoá.

Xem thêm Chính sách bảo mật để biết chi tiết chúng tôi thu thập gì và chia sẻ với ai.